电商顾客的购物心理特点分析：1.便捷性：顾客习惯于在线购物，追求便捷快捷的购物体验。2.多样性：对产品选择有较高要求，喜欢有多样选择的电商平台。3.信任度：对电商平台的信任度较高，重视商品质量和售后服务。4.社交性：在购物过程中喜欢与他人交流分享购物经历和心得。5.价值感：追求性价比，善于比较价格和优惠信息。