欣方增值业务平台系统总体方案.doc

欣方增值业务平台是欣方呼叫中心平台的呼叫控制和处理节点，负责呼叫接入、会话控制、消息路由、呼叫排队、业务触发以及计费、营帐、运营维护等功能，是呼叫中心中不可或缺的核心设备。本文针对欣方增值业务平台产品的架构、技术特点进行详细介绍，包括网络结构、软件结构、处理流程、业务开发等多个角度，力图提供一个清晰的概念。