CRM的一本好书

xjtu87139 37 0 word文档 2019-07-13 11:07:12

CrmHandbook-TheABusinessGuideToCustomerRelationshipManagement

用户评论
请输入评论内容
评分:
Generic placeholder image 卡了网匿名网友 2019-07-13 11:07:12

将要读一下的,这和工作相关,也是CSCP应该的参考书之一

Generic placeholder image 卡了网匿名网友 2019-07-13 11:07:12

正在阅读,找了好些个提供下载的,原来,就是160多页的

Generic placeholder image 卡了网匿名网友 2019-07-13 11:07:12

好书,当理论基础书来看了。

Generic placeholder image 卡了网匿名网友 2019-07-13 11:07:12

虽然书老了点,但是对于crm的解释和阐述还是很有用

Generic placeholder image 卡了网匿名网友 2019-07-13 11:07:12

确实蛮好的,前面一些CRM的基础知识讲得很清楚,后面delivery部分就和system analysis很像了,可能因为CRM本身也information system吧

Generic placeholder image 卡了网匿名网友 2019-07-13 11:07:12

的确是CRM的一本好书,赞

Generic placeholder image 卡了网匿名网友 2019-07-13 11:07:12

很经典,关系阐述也很清晰,不过是英文版,虽然能看懂,对于了解CRM不错,可以作为crm基础扩展出代码设计