软件开发CMM流程详解

一般，一个软件项目首先由客户代表(CM)接洽客户的较大的需求。这时的需求叫市场需求（或叫用户需求），客户代表会进行各个项目的安排，即对项目的启动时间和发布时间进行规划和设置。项目经理(PM)对客户代表负责。项目经理的需求是根据客户代表给的，项目经理不和用户（客户）直接接触，负责和用户进行需求洽谈和沟通的是客户代表。一个项目的需求在一般情况下是不准变更的，如果有需求理解方面的不清楚可以进行沟通，但是需求是不变更的。如果用户有新的需求，一般规划在下一个版本中。因为需求变更了，这个项目的时间就要进行调整，就不能按计划进行和完成。客户代表提交给客户经理的是需求规格说明书。