论文研究 客户推销概念及其对企业价值共同创造的影响研究

在网络共享经济的背景下,意味着购买者生产自己消费的产品的消费正在成为一种新现象。 随着信息技术的发展,习惯于在线购物的客户越来越多地自动进行消费活动。 本文旨在识别以数字时代信息生产与消费整合为特征的一种复合行为的客户消费。 为此,文献计量分析可以确定其他作者引用最多的文章,他们的引文和引文,从而可以从内涵,行为和机制的角度定义作者和期刊的网络。 结果表明,顾客消费的特征是“丰富”而不是“稀缺”,企业价值共同创造是顾客消费的社会活动的主要形式。 这些结果还显示了需要进一步研究的文献中的一些空白。