O2O、新零售的认知与商业模式
“新零售”的概念最初是由中国电子商务巨头阿里巴巴的创始人兼董事长马云提出的。这一术语是指将线上与线下服务相结合，融合大数据、物联网、云计算等相关技术的全新客户体验形式。
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