AOFAX呼叫中心系统介绍
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信阳银行呼叫中心方案目录第1章需求分析101.1背景101.2设计思想111.3需求理解11第2章呼叫中心的构建132.1呼叫中心的系统结构132.1.1接入系统132.1.2交互式语音应答系统(IV
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