用户体验研究方法—用户测试法

在腾讯的设计团队blog中看到了这样一篇文章,讲的是用户体验的测试方法,这篇文章给了我们一个很好的提纲去研究测试和改进用户体验的流程,并把这些原本一直处于主观的判断变为更客观的结论。我觉得整个流程很清晰,目的很明确,怪不得腾讯的用户体验一直做的不错,好的工作流程是有好的作品的一个基本保障环节。好了,体会写这么多,下面是原文,大家一起阅读一下。================================================================“这是什么啊,用不明白,体验太差了!”、“在哪里登录?找不到啊!”、“谁知道这是个按钮可以点啊,像个图片!”在产品体验中,我们经