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这项研究开发了研究模型,以分析建议的服务质量维度与客户满意度和客户重用意图之间的关系。 来自FBR的电子税收/电子填充用户的188个样本用于检查研究模型。 在这项研究中,探索性因素分析EFA用于观察测
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