一、项目部门职责 1、 负责公司软件项目的现场实施工作 2、 制定工程项目实施计划书 3、 承担项目实施交付和项目管理职责 4、 负责项目实施过程中，与客户各相关科室进行工作沟通与协调 5、 负责项目实施过程中，遇到软件问题的记录与解决 6、 负责项目实施过程中，用户提出意见与建议的记录 7、 负责项目实施过程中，软件的培训工作 8、 负责公司项目款项的收取和老用户的二次挖潜 9、 协助售后服务部收取服务款、签订服务合同 10、 协助开发部做好软件的相关测试工作 11、 负责编写公司软件的安装手册、使用手册及相关帮助文档 12、 协助售后服务部做好软件问题处理工作 13、 协助培训部做好新进人