华为公司 供应链质量管理部 的内部培训教材! 目录 1. 什么是质量回溯 2. 根因分析的目的 3. 缺陷的产生和控制 4. 根本原因定义、属性和分类 5. 根本原因的分析步骤 6. 根本原因的判定 7. 实际操作