ITILv3Qualification

IT服务基础知识 及v2和v3的知识很好的PPT讲解

第一本书：Service Strategy

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ITIL v3 book IT管理行业标准，以流程为基础，以客户为中心。

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ITILv3Corebookword文档，方便阅读、节选。

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ITILV3 教材 一共五本，还有其他的资料，会分开上传。本人刚刚一次性考过，通读五本教材很重要。

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