系统分析与设计（ System Analysis and Design, SAD）是关于业务问题的解决和计算机应用程序的开发的活动。 SAD可能是最复杂、最棘手的人类活动之一。 1.所分析的问题 具有非良的边界与结构，而觖的本性又具有充分的不确定性。关于一个问题没有唯一的正确的觖。 2.知识技能 需要多种领域的知识和技能；（团队式开发是必要的） 知识基础在持续地进化； 认知活动（把设想中的结构落在一个抽象问题上）