辅导答疑作为教育活动中的一个必不可少的环节，也是网络课程中的一个重要组成部分。网络课程的建设使学生在任何时间任何地点都可以上网参加学习，但由此产生的问题是教师不可能及时解答学生学习过程中遇到的问题，因此需要建立一个方便而高效的在线答疑系统。