ITS1I专家系统平台为我们提供了IT服务管理的全方位服务。翰纬知道2小时专家响应解答我们的提问;翰纬词典对专业术语在线查询;ITS1I流程成熟度测评系统为我们提供了基于最佳实践的测评指标(问题);ITS1I项目管理系统多人在线协同办公;同时,ITS1I在线学习平台和会员中心翰纬文库提供了丰富的专业知识……可以说,ITS1I专家系统是国内IT服务管理领域最具创新性的“软件+服务”综合平台。