3．1有关质量的术语 3．1．1质量quality 一组固有特性（3.5.1）满足要求（3.1.2）的程度 注1． 术语“质量”可使用形容词差、好或优秀来修饰。 注2． “固有的”（其反义是“赋予的”）就是指在某事物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。 3．1．2要求requirement 明示的、通常隐含的或必须履行的要求或期望。 注1：“通常隐含”是指组织（3.3.1）、顾客（3.3.5）和其他相关（3.3.7）的惯例或一般做法，所考虑的需要或期望是不言而喻的。 注2：特定要求可使用修饰词表示，如产品要求、顾客要求。 注3：规定要求是经明示的要求，如在文件（3