本书将用31天的时间，带领读者共同完成一套企业级客户关系管理系统（CRM）。本书共包括五大部分， 一部分为需求篇，讨论程序员职业需求、企业信息化需求、CRM需求及解决方案； 二部分为基础篇，带领读者熟悉软件开发环境、WinForm、C#及数据库编程； 三部分为提高篇，带领读者熟悉ASP.NET Web Service，开发C/S结构应用系统框架； 四部分为实战篇，讲解如何基于系统框架开发CRM业务功能模块，解决业务问题； 五部分为交付篇，讨论系统安装部署、运维及信息安全等。