许多测试管理者是从技术部门进到管理阶层的。尽管他们有可能受过很多测试或软件工程的培训和指导，但他们还是很难经常从失败和错误中学到管理技巧。作为一个管理者，你有两项基本工作：找出为你工作的最好的员工并且建立一个能够使员工完成工作的环境（使他们最好地完成工作）。这篇文章讲述了一些我学过的关于这些管理工作的经验。