本文是Siebel入门基础文档Siebel Fundamentals 8.1版本的中文译本（非官方，罗勇翻译）。 Siebel是电子商务软件的突出供应商，其客户关系管理（CRM）、企业资源管理（ERM）以及合作关系管理（PRM）应用设计用于实现企业这些方面的自动化以及允许企业在互联网和零售或电话中心网络等其它渠道来执行和调节相关任务。Sieble的客户包括Chase Manhattan Bank、Deutsche Telecom、HP 、 IBM 、 Lucent、 Yahoo和 Microsoft。