本书全面系统地介绍了配置端到端IP电话的解决方案。全书共分为14章，分别介绍了Cisco IP电话的组成；系统设置与菜单介绍；Cisco IP电话设备；理解和使用批量管理工具；Cisco Manager服务器的安装、备份和配置；Cisco IP电话的LAN基础设施；Cisco IP电话的呼叫保留；Cisco IP电话的媒体资源；Cisco IP电话网络的WAN设计考虑；Cisco IP电话部署的最佳经验；Cisco IP电话的具体应用等。 本书适合那些需要安装、支持和维护CIPT网络的用户，尤其适合作为CIPT认证考试的教材。对于希望掌握CIPT知识的用户，本书也是一本非常好的参考书。