第一章 全球经济一体化及市场竞争特征 第一节 21世纪企业面临的环境和挑战 第二节 21世纪全球市场竞争的主要特点 第三节 新的竞争环境对企业管理模式的影响 第四节 供应链管理模式的战略性问题 第二章 供应链管理基础理论 第一节 现行企业运作模式与供应链管理思想的冲突 第二节 供应链的概念、结构模型及其特征 第三节 供应链管理的概念及内容 第四节 集成化的供应链管理 第五节 供应链管理在我国企业中应用的意义与要点 案 例：IBM的供应链管理 第三章 业务外包与扩展企业 第一节 企业核心竞争力 第二节 供应链管理环境下的企业业务外包 第三节 供应链管理环境下的扩展企业 案 例：全球业务外包与供