本指南提供针对下列问题的详细解答： · 什么是可用性？在设计或升级 Exchange 2003 邮件系统时应考虑哪些可用性因素？（第 1 章） · 在建立服务等级协定 (SLA) 时应考虑哪些信息？（第 2 章） · 应部署哪些冗余服务器组件？这些组件与实现高可用性有哪些关系？（第 3 章） · 我的 Exchange 2003 邮件系统可以使用哪些存储解决方案选项？哪个选项适合我的组织？（第 4 章） · 规划 Exchange 2003 群集时应注意哪些问题？（第 5 章） · 为了确保达到高可用性的目标，应使用哪些监视工具？（第 6 章） · 如何评估当前的邮件环境？（附录 A）