摘要 1 0 引言 1 1 系统分析 2 1.1 需求分析 2 1.2 可行性分析 2 2 总体设计 2 2.1 项目规划 2 2.2 系统功能架构图 3 3 系统设计 3 3.1 设计目标 3 3.2 开发及运行环境 4 3.3 数据库设计 4 4 主要功能模块设计 5 4.1 主窗体设计 5 4.2 数据模块 8 4.3登录模块设计 10 4.4 客户信息模块 14 4.5 发送邮件模块 21 附录A 参考文献 31 附录B 数据表 32 附录C 文件架构图 37