用户体验，我们这里主要是指所谓的“客户体验”，指用户访问一个网站或者使用一个产品时的全部体验。他们的印象和感觉,是否成功，是否享受，是否还想再来使用。他们能够忍受的问题，疑惑和BUG的程度。