在餐饮酒店、商超医药连锁等行业，普遍存在店面或者前台的计算机不能连接外网，只通过网线连接店内的数据服务器，由数据服务器连接互联网，与其他店面进行数据同步的网络结构。 　　由于经常使用的计算机不能连接外网，在出现计算机故障或者软件问题时，如果提供服务一直是一个老大难的问题，上门服务太费时费力，远程服务又没办法实施。 　　帮我吧远程客服系统在深入研究了行业伙伴的现状和问题之后，推出了主从机的功能，通过主从设置，使得客服人员可以非常方便的远程控制和查看这些不能上网的机器，快速解决电脑和软件问题，极大的提高了工作效率，节约了服务成本。