近年来，杭州市信息基础设施建设取得了跨越式发展，并被列为全国首批“三网融合”试点城市。截至2010年底，全市互联网宽带用户达到212.51万户，移动电话用户达到1236.38万户。通过智慧城市建设，使杭州在十二五区间保持信息化发展水平在全国的领先地位，促进信息技术自主创新水平、信息网络基础设施完善水平、信息资源开发利用水平显著提升，初步建成以智慧基础设施体系.