利用统一电话通信解决方案 目前很多统一通信解决方案的目标是利用 IT 和电话资产改进协作和业务流程。IP 网络上的语音、 视频和数据的集中正在从根本上改变人们的工作方式。要具有竞争力，企业们必须加快产品和服务 的交付，加强客户服务并加速决策制定。 企业发现，通过实时协作工具统一电话通信，并将这些新通信功能集成到业务流程中可以缩短周期 和上市时间。 由于这些新的通信功能必须是综合的企业级战略，IT 和电信管理人员在共同确定和实施统一的 通信解决方案，以利用和扩展其现有 IT 和电话系统并支持其长远战略。 1.2 IBM 的愿景 IBM Unified Communications and Collaboration (IBM UC2™) 愿景旨在帮助客户端变得更具创新性、 更具响应性、更敏捷，使人们易于通过统一的用户体验进行查找、联系和协作。 IBM 提供基本的软件、服务、硬件和战略联盟，以供企业随时随地将人们与应用程序、数据以及 其他人联系起来。 IBM Lotus Sametime 软件包括许多开箱即用的通信和协作功能；例如，即时消息传递（IM）、 状态和位置感知、VoIP 语音聊天和电话会议、点到点视频和 Web 会议功能。 Sametime 软件 集成了来自 IBM 和 Microsoft® 的主要高效办公套件以及企业应用程序。它提供一 个开放、可扩展的基于 Eclipse 的软件平台，供 IBM 业务合作伙伴用来开发各种电话、视频会议 和业务应用扩展，以提升软件价值。