SLA模板（服务等级）

简要介绍了服务等级协议（Service Level Agreement,SLA）的重要性及概念，分析了两种不同侧重的SLA模型，在此基础上提出了SLA综合模型，为今后的具体实现提供了理论框架。

标准SLA模板，国外的服务级别协议SLA模板

SLA协议模板,是可编辑的word版,中间的服务目录和标准定义部分对于整理SLA有些参考意义

ciscoip服务水平协议(sla)详解：详细介绍SLA在多种网络环境中的配置方法。

itss运维SLA服务级别协议

:随着云计算的快速发展,云服务安全问题亟待解决,其中信任管理是其研究重点。将SLA协议引入到信任管理中,实时监测SLA参数,分析信任度管理,建立信任管理框架。并以不同的角度分析了SLA参数的类型和SL

SLA, A Critical Tool to Support Highly Stressed Business Processes

无光源，未经本人DIY验证方案是否可行；来自开源网站共享的sla方案；

ServiceLevelAgreements(SLA)

神器,可以根据配置来对远端目标进行合理化跟踪，此文档为基础文档，仅监测可达性