林 锐 博士 全面软件质量管理 ——剖析软件质量的内涵 ——内建高质量而非修补质量 质量保证（Quality Assurance, QA）是CMM和ISO9001最为推崇的改善软件质量的方法。基于我亲身实践和调查研究，我敢冒天下之大不讳说一句：质量保证并不能保证质量，它是个美丽的谎言。