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ISO20000标准
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43 2019-05-22 -
基于ISO20000服务管理平台的研究与实现
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14 2019-09-20 -
ISO20000信息技术服务管理规范
ISO20000是由英国标准BS15000演变而来的,是全球认可的信息技术服务管理标准,符合英国商务部(OGC)在ITIL(IT基础设施库)中定义的流程方法。ISO20000的设计旨在使任何公司的内部
27 2019-07-09 -
ISO20000与ITIL的关系
ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控,并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力,体系变更时
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ISO9001VS ISO20000
ISO9001 ISO20000 Comparison for your better understanding
9 2020-11-07 -
对比ITSS和ITIL与ISO20000
目前ITSS、ITIL、ISO20000已成为主流的IT服务及IT管理理论,但多数人对三者之间的区别及IT服务和IT服务管理的区别都有所迷惑,而且中国IT管理者和实施者需得到方向性引导。在2月26日的
39 2019-09-20 -
IT服务管理专家推荐的ISO20000中文读物
这是一本由业内专家组织开发的ISO20000中文读物,内容详尽且易于理解。作为IT服务管理的重要标准之一,本书被IT服务管理专家普遍推荐。读本书对于提高IT服务管理能力、推动企业IT管理水平以及准备相
43 2018-12-07 -
ISO20000理解与实施v1.0
ISO/IEC20000标准实施电子四所
24 2019-05-16 -
ISO20000认证者的圣经
了解ISO20000认证知识,ISO20000认证者的圣经
38 2019-05-15 -
ISO20000性能测试方案模板.doc
确定了本次测试的主要范围是XXXXXXX(项目名称)大模块系统的性能,目标是通过性能测试,协助开发人员进行调优,确定参数配置对于系统性能的影响,并且对系统上线提供性能建议和评估。
12 2020-05-28
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