旺旺机器人客服助手主要功能介绍：一.无需登录即可自动回复客户消息！！二.全自动回复所有来消息的客人和只回复单个客人三.当本人在线的时候可以打开机器人客服自动学习模式！机器人客服便会进入自动学习状态！四.1.1版本新加入旺旺助手功能！1.自动查询当前旺旺聊天对象订单！2.不用打开网页即可修改邮费3.修改备注旺旺客服机器人助手v1.3更新内容：1.1.3版本已支持单窗口和工作台模式2.增加了一建设置为工作台模式3.增加了新功能，客服辅助输入模式3.增加了学习内容编辑添加功能4.增加了买家信誉查询功能5.增加了中差评预警功能6.增加了机器人值班模式7.增加了订单物流查询功能