素质测试  a)作为一名技术,在接到客户电话时首先要做什么?该用什么样的典范语言?  b)作为一名技术,出差时你认为必须要带的东西有哪些?(至少三样,笔记本除外)  c)两道算术题,一题是6个带小数的数字相加之和,有选择项。另一题要详细讲一下,因为我到现在都还没搞清楚····