CCNA认证属于Cisco售后工程师认证体系得入门认证，通过CCNA可以证明你已掌握网络的基本知识，并能初步安装、配置和操作Cisco路由器、交换机及简单的LAN和WAN。CCNA认证表示经过认证的人员具有为小型办公室/庭办公室（SOHO）市场联网的基本技术和相关知识。通过CCNA认证的专业人员可以在小型网络（100或100以下个节点）中安装、配置和运行LAN、WAN和拨号访问业务。他们可以使用的协议包括（但不限于）IP、IGRP、OSPF、EIGRP、IPX、Serial、Apple、Talk、FrameRelay、IPRIP、VLANRIP、Ethernet、AccessLists。