易飞顾问实施手册v3_1

信息社会的日益发达，新的观念不断被人们接受，过去企业在信息化时，对所提供的服务及上线辅导总是不能认同其价值。但现在绝大部份的客户已经能够了解，并且肯定顾问辅导的价值，甚至在与业务人员议价时，对顾问辅导的费用也全额接受，不杀一毛钱，而顾问辅导的费用在整个信息化预算的比率，也有愈来愈往上升的趋势。相对的，客户愿意付出这样的费用，当然希望能得到高品质的服务，DCMS对客户的诉求，也在于DCMS能提供制度化的、高水平而均质化的顾问品质，不因顾问师个人资历的不同，而让客户有差异、不公平的服务品质。而这些追求，都要靠一个有效的、标准化的、制度化的机制，才能够达成，这正是我们制作顾问辅导手册的主要目的。DCMS在产品的研发上，不断的投入人力、物力、时间及