本文通过排队论模型，运用数学方法定量地、对一个客观复杂的排队系统的结构和行为进行动态模拟研究，科学准确地描述排队系统的概率规律，排队论也是运筹学的一个重要的分支学科，在医院管理中，如果在排队论的基础上对医院门诊、诊室以及病房的排队系统的结构和行为进行科学的模拟和系统的研究，从而对诊室和医生安排进行最优设计，以获得反映其系统本质特征的数量指标结果，进行预测、分析和评价，最大限度的满足患者及家属的需求，将有效避免资源浪费，提高医院资源利用效率，获得更大的利润。