IT服务管理_基于ITIL的全球最佳实践_整合版

ZFSBestPracticeswithNetApp，基于NETAPP的ZFS最佳实践，英文版

[项目管理最佳实践方法－达成全球卓越表现].[美]科兹纳.扫描版.pdf

ITILV3BOOKS英文版Word版本Servicedesign.docServiceImprovementforPublicationSuiteNetwork.docServiceOperatio

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