Siebel是CRM理念与技术应用的最初实践者,为后来不断涌现的CRM软件厂商提供了业界的标准。近十年来,Siebel的CRM产品一直在功能,技术以及市场份额上处于绝对的领先地位。Siebel的CRM系统在CRM三个关键领域,即销售,营销及服务三者之间的数据/流程整合度最高,各种应用界面最为统一