CUCM(CiscoUnifiedCommunicationsManager）是思科统一通信解决方案中强大的呼叫处理组件。它是一个可扩展、可分布、高度可用的企业IP语音呼叫处理解决方案。前身为CiscoUnifiedCallManager。本指南包括了配置与管理CUCM的指南与描述，通过本指南完成CUCM的相关管理工作。