为pdf文档，共12章1、电子商务概述2、电子商务的基础设施3、基于www的电子商务工具4、电子商务软件5、电子商务的安全6、电子商务的安全措施7、电子结算系统8、营销、销售和促销战略9、采购与支持活动战略10、网上拍卖、虚拟社区和网络门户战略11、电子商务环境12、实施电子商务的计划