本书共分为3部分，第一部分详细介绍了企业业务工程的原理、目的和帮助实现的信息技术，并讨论了业务蓝图、R/3参考模型和按需求设置；第二部分在销售、生产、采购、控制、财务、人力资源以及资产管理方面提供了大量的方案和实例，说明R/3系统在业务领域中的作用；第三部分描述了R/3系统的体系结构、框架、基础系统和业务工程。本书适用于希望了解企业业务过程优化处理、实施SAPR/3系统的专业咨询顾问和用户以及企业管理人员、商学院的教师和学生。目录第一部分业务工程第1章业务工程和企业优化31.1业务工程的重要性41.2业务工程原理4&