VoIP（VoiceoverInternetProtocol）简而言之就是将模拟声音讯号(Voice)数字化，以数据封包(DataPacket)的型式在IP数据网络(IPNetwork)上做实时传递。VoIP最大的优势是能广泛地采用Internet和全球IP互连的环境，提供比传统业务更多、更好的服务。VoIP可以在IP网络上便宜的传送语音、传真、视频、和数据等业务，如统一消息、虚拟电话、虚拟语音/传真邮箱、查号业务、Internet呼叫中心、Internet呼叫管理、电视会议、电子商务、传真存储转发和各种信息的存储转发等。