ISO20000-2共2次
ISO20000标准的第一部分-规范,配套的还有第二部分实施指南(未上传)
Iso20000 standard
ISO20000 test paper
ISO20000 学习培训认证资料,ISO200000学习文档
这是一本由业内专家组织开发的ISO20000中文读物,内容详尽且易于理解。作为IT服务管理的重要标准之一,本书被IT服务管理专家普遍推荐。读本书对于提高IT服务管理能力、推动企业IT管理水平以及准备相
ISO_20000_IT服务管理国际标准介绍白皮书
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最新ISO_9001:2008版质量管理体系标准详解
前言
ISO是国家标准成员机构的全球性联合会.制订国际标准的工作通常通过整个ISO技术委员会执行.每个成员机构专注一个主题,并为此主题而成立技术委员会,且有权代表此委员会.与ISO相关的政府或非政府
