主要功能有：录入(录入航班情况)；查询航线（根据旅客提出的终点站名输出：航班号、飞机号、日期、余票额）；承办订票业务（根据客户提出的要求查询该航班票额情况，若尚有余票，则为客户办理订票手续，输出座位号；若已满员或余票额少于订票额，则需重新询问客户要求）；承办退票业务（根据客户提供的情况(日期、航班)，为客户办理退票手续，然后查询该航班是否有人预约登记，首先询问排在第一的客户，若所退票额能满足他的要求，则为他办理订票手续，否则依次询间其它排队预约的客户）；修改航班信息（当航班信息改变可以修改航班数据）；