基于开源框架的客户关系管理系统的设计与实现,该文以三种主流开源框架Struts、Spring和Hibernate为基础，整合设计了一个通用SSH开源框架，并将其应用到客户关系管理系统中。实践结果证明，整合后的框架充分发挥了三个框架各自的优势，降低了各层间的耦合度，提高了系统的灵活性和扩展性，具有较高的参考和推广实用价值。