SaaS(SoftwareasaService)是近些年来软件产业的一次创新性进步。随着Internet的迅猛发展，将软件作为一种服务形式提供给客户的需求逐渐增加。而“软件即服务”（SoftwareasaService）这个新模式的出现正是顺应了这个需求。SaaS不同于传统的按需定制软件，要能够满足不同用户，不同地域，不同业务规则，对服务的适应性，扩展性，灵活性要求非常高，从而在技术上也有很高的要求。SaaS这一先进服务模式的应用，必须有众多合格的技术过硬的软件服务供应商作支撑。特别是SaaS这种单实例多租赁的模式,对ISV来说是一个很大的挑战。作为微软最新的SaaS应用案例，Crab用到了大部分微软一些最新的技术，如:用Asp.net