软件功能：1、反馈信息邮件发送功能，可将客户提交的反馈信息自动发送到指定邮箱；2、反馈信息后台查看功能，可登陆系统管理后台查看反馈信息详细内容；3、邮件自动或手动回复功能，可设置系统自动回复邮件内容或手动发送回复邮件；4、反馈表单自定义功能，可通过后台设置表单字段名称、是否必填、表单类型、前台显示排序等；5、反馈邮件标题定义，可将反馈信息提交来源页面标题作为反馈邮件标题，并获取来源页面网址；6、反馈信息分类设置功能，可在后台设置反馈信息类别，并自定义类别名称。7、反馈表单说明文字自定义功能；8、邮件发送参数设置；9、敏感字符转换功能，可将敏感字符转换成安全字符再保存到数据库；