交互式系统设计黄金规则1.尽可能保证一致2.符合普遍可用性3.提供信息丰富的反馈4.设计说明对话框以生成结束信息5.预防并处理错误6.让操作容易撤销7.支持内部控制点8.减轻短时记忆负担