呼叫中心CC-CMM标准文档

这是基于开源项目 oddo 下的呼叫中心 crm 模块的源代码。欢迎联系作者

Outsourced call center operation management system

介绍AVAYA呼叫中心系统平台的组成部分及工作原理

CRM呼叫中心解决方案

TQ云呼叫中心产品介绍

呼叫中心业务市场分析，主要针对2006年呼叫中心业务市场进行分析

呼叫中心e-Learning白皮书

国威WS824-5D--WS824-10D小型呼叫中心软件安装包，不需要加密狗，安装可管理软件，电话分机设置，外线设置

概述 人力资源管理 现场管理 业务流程 数字化指标管理 服务水准探讨

调度交换系统是电力生产的重要通信系统,网络结构复杂,单节点终端数量少,节点数多。传统的基于PBX的调度交换系统不能提供灵活的组网功能,节点的增加十分不便,远端维护功能的欠缺使得系统的维护工作量十分巨大