在智慧城市的建设中，支撑平台的设计非常重要，几乎没有任何一个公司可以把智慧城市的诸多系统全部完成，因而建立一个开放式的平台是平台设计的最基本原则。开放平台是一种非功能需求（开放标准、模块性、可互操作性、可扩展性、可重用性、可组合性和可维护性）模式，可以创建和维护更加开放和灵活的复杂系统。开放平台结构原则采纳的业务驱动因素包括：降低总体拥有成本、增加重用、提高灵活性、加快上市时间、改进互操作性、加强竞争、降低风险。其目标是实现一个只需极少的时间和成本影响即可修改和扩展的体系结构。系统的组件应该很容易替换和组合，而且应该很容易学习和维护。而基于SOA技术的开放平台是智慧城市服务平台的最佳选择。