数据挖掘技术 应用于市场营销、销售与客户关系管理 第3版 高清 完整

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一、客户是公司最宝贵的资源 现已进入客户决定生产的时代 为客户创造价值已是成功企业的理念 营销已进入关系营销层次 二、为什么要进行关键客户管理 高端客户竞争激烈 客户关系已成为供应链中的有机部分 关

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